Terms and Conditions

Berikut adalah rincian Terms and Conditions (Syarat & Ketentuan) umum yang berlaku untuk transaksi dan penggunaan layanan di KainKuno (kainkuno.id):

Keaslian & Kondisi Produk (Authenticity & Product Condition)

  • Jaminan Originalitas: Seluruh produk yang dijual adalah barang koleksi vintage, classic, atau pre-loved yang dijamin keasliannya (100% Authentic/Original).
  • Keterangan Kondisi: Mengingat sifat produk yang mayoritas adalah barang rilisan terdahulu (vintage), kondisi barang dijelaskan secara transparan pada deskripsi produk (termasuk nilai rating kondisi dan catatan minor jika ada, seperti bobbles, pulls, atau sponsor wear).
  • Akurasi Foto: Foto yang ditayangkan di platform adalah foto aktual produk. Perbedaan warna minor dapat terjadi akibat pencahayaan fotografi atau pengaturan layar perangkat.

Ukuran & Panduan Produk (Sizing)

  • Detail Ukuran: Setiap item mencantumkan estimasi ukuran serta detail ukuran fisik dalam sentimeter (panjang x lebar).
  • Tanggung Jawab Pembeli: Pembeli bertanggung jawab penuh untuk memastikan ukuran baju yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan transaksi.

Pemesanan & Pembayaran (Orders & Payments)

  • Ketersediaan Stok: Produk bersifat limited edition/one-of-a-kind (stok umumnya hanya 1 unit per item).
  • Sistem Penjualan: Penjualan menggunakan prinsip first come, first served. Item baru dianggap resmi dipesan setelah konfirmasi pembayaran berhasil.
  • Mata Uang & Pembayaran: Metode pembayaran disesuaikan dengan opsi checkout di website (mendukung transaksi IDR, USD, EUR melalui gateway pembayaran yang tersedia).

Pengiriman (Shipping Policy)

  • Jangkauan: Pengiriman melayani wilayah domestik (Indonesia) dan internasional (Worldwide Shipping).
  • Waktu Pengolahan: Pesanan diproses setelah pembayaran diverifikasi pada hari kerja.
  • Resiko Pengiriman: Keterlambatan atau kendala selama proses ekspedisi di luar kontrol langsung KainKuno, namun bantuan pelacakan dan klaim ke pihak kurir akan dibantu penuh. Pembeli disarankan memastikan alamat pengiriman sudah lengkap dan akurat.

Kebijakan Pengembalian & Pembatalan (Return & Cancellation)

  • Pembatalan: Pesanan yang sudah terkonfirmasi dan dibayar tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pembeli.
  • Penukaran Ukuran: Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar akibat salah pilih ukuran oleh pembeli.
  • Syarat Retur/Klaim: Pengembalian dana atau barang hanya dapat diproses jika:
    • Terjadi kesalahan pengiriman produk dari pihak KainKuno.
    • Terbukti terdapat cacat mayor yang tidak dijelaskan dalam deskripsi.
    • Pembeli wajib menyertakan video unboxing tanpa terputus (no edit) saat membuka paket sebagai syarat utama pengajuan klaim.

Berikut adalah rincian Terms and Conditions (Syarat & Ketentuan) umum yang berlaku untuk transaksi dan penggunaan layanan di KainKuno (kainkuno.id):

Keaslian & Kondisi Produk (Authenticity & Product Condition)
  • Jaminan Originalitas: Seluruh produk yang dijual adalah barang koleksi vintage, classic, atau pre-loved yang dijamin keasliannya (100% Authentic/Original).
  • Keterangan Kondisi: Mengingat sifat produk yang mayoritas adalah barang rilisan terdahulu (vintage), kondisi barang dijelaskan secara transparan pada deskripsi produk (termasuk nilai rating kondisi dan catatan minor jika ada, seperti bobbles, pulls, atau sponsor wear).
  • Akurasi Foto: Foto yang ditayangkan di platform adalah foto aktual produk. Perbedaan warna minor dapat terjadi akibat pencahayaan fotografi atau pengaturan layar perangkat.
Ukuran & Panduan Produk (Sizing)
  • Detail Ukuran: Setiap item mencantumkan estimasi ukuran serta detail ukuran fisik dalam sentimeter (panjang x lebar).
  • Tanggung Jawab Pembeli: Pembeli bertanggung jawab penuh untuk memastikan ukuran baju yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan transaksi.
Pemesanan & Pembayaran (Orders & Payments)
  • Ketersediaan Stok: Produk bersifat limited edition/one-of-a-kind (stok umumnya hanya 1 unit per item).
  • Sistem Penjualan: Penjualan menggunakan prinsip first come, first served. Item baru dianggap resmi dipesan setelah konfirmasi pembayaran berhasil.
  • Mata Uang & Pembayaran: Metode pembayaran disesuaikan dengan opsi checkout di website (mendukung transaksi IDR, USD, EUR melalui gateway pembayaran yang tersedia).
Pengiriman (Shipping Policy)
  • Jangkauan: Pengiriman melayani wilayah domestik (Indonesia) dan internasional (Worldwide Shipping).
  • Waktu Pengolahan: Pesanan diproses setelah pembayaran diverifikasi pada hari kerja.
  • Resiko Pengiriman: Keterlambatan atau kendala selama proses ekspedisi di luar kontrol langsung KainKuno, namun bantuan pelacakan dan klaim ke pihak kurir akan dibantu penuh. Pembeli disarankan memastikan alamat pengiriman sudah lengkap dan akurat.
Kebijakan Pengembalian & Pembatalan (Return & Cancellation)
  • Pembatalan: Pesanan yang sudah terkonfirmasi dan dibayar tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pembeli.
  • Penukaran Ukuran: Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar akibat salah pilih ukuran oleh pembeli.
  • Syarat Retur/Klaim: Pengembalian dana atau barang hanya dapat diproses jika:
    • Terjadi kesalahan pengiriman produk dari pihak KainKuno.
    • Terbukti terdapat cacat mayor yang tidak dijelaskan dalam deskripsi.
    • Pembeli wajib menyertakan video unboxing tanpa terputus (no edit) saat membuka paket sebagai syarat utama pengajuan klaim.

Close

OUR COLLECTIONS